Dans notre précédent article, nous avons fait un focus sur la rétention des salariés dans l’entreprise.
Il est aussi nécessaire de savoir les attirer.
Deux notions sont souvent évoquées lorsque nous traitons de ces thématiques de fidélisation et attractivité : A savoir la marque employeur et la culture d’entreprise.
Ces deux notions ne sont pas si différentes que cela. Elles se ressemblent, se complètent et même se nourrissent l’une et l’autre.
En effet, la marque employeur n’est pas seulement la réputation de votre entreprise en tant qu’employeur, elle est également le reflet de votre culture d’entreprise, et elle agit ainsi en « effet miroir ».
La culture d’entreprise et la marque employeur sont deux faces de la même pièce. Une culture d’entreprise positive nourrit une marque employeur efficace.
Inversement, si votre culture d’entreprise n’est pas adaptée ou si vos employés ne s’y engagent pas, votre marque employeur en souffrira.
Définitions :
La marque employeur d’une entreprise représente son image et sa réputation en tant qu’employeur.
Cela englobe l’ensemble des perceptions, des valeurs et des caractéristiques associées à l’entreprise en tant que lieu de travail.
Une marque employeur forte attire les talents, favorise la fidélisation des employés et contribue à construire une culture d’entreprise positive.
La culture d’entreprise désigne, elle, l’ensemble des valeurs, des croyances, des pratiques et des comportements qui prévalent au sein d’une organisation.
Elle façonne l’identité de l’entreprise et influence la manière dont les employés interagissent entre eux et avec les clients.
La culture d’entreprise peut englober des aspects tels que la vision et la mission de l’entreprise, les normes de travail, les rituels, les symboles et les traditions.
Elle joue un rôle crucial dans la façon dont une entreprise fonctionne et évolue.
On dit souvent que la culture d’entreprise est la colonne vertébrale ou encore l’ADN de l’entreprise, ce qui la rend unique et reconnaissable.
Dans cet article nous allons faire un focus sur la notion de Culture d’Entreprise. Un futur article mettra en perspective la notion de Marque Employeur.
Comment la culture d’entreprise se manifeste-t-elle au quotidien ?
De nombreuses manières en fait. Citons quelques exemples :
- La Communication : La façon dont nous communiquons les uns avec les autres reflète nos valeurs et notre style de travail.
Une culture axée sur la transparence encouragera la communication ouverte et honnête, tandis qu’une culture plus hiérarchique pourrait favoriser une communication descendante. - Le Leadership : Les leaders incarnent la culture de l’entreprise par leurs actions et leurs décisions. Leur comportement influence directement le climat organisationnel et la façon dont les employés perçoivent les valeurs de l’entreprise.
- L’Engagement : Une culture d’entreprise forte favorise l’engagement des employés. Lorsque les collaborateurs se reconnaissent dans les valeurs de l’entreprise et se sentent soutenus, ils sont plus motivés et participatifs dans le projet d’entreprise.
- L’Innovation : La culture peut encourager ou entraver l’innovation. Une culture qui encourage la prise de risque et l’expérimentation favorisera la créativité et l’innovation (google est l’entreprise la plus citée en ce domaine), tandis qu’une culture aversive au risque peut étouffer l’innovation.
Pourquoi la culture d’entreprise est-elle importante ?
La culture d’entreprise joue un rôle crucial dans la réussite à long terme d’une entreprise pour plusieurs raisons :
- Attraction et rétention des talents : Nous l’avons déjà dit, une culture d’entreprise forte permet de conserver ses collaborateurs, mais aussi attire les meilleurs talents et les incite à rester. Les employés sont plus susceptibles de rester dans une entreprise où ils se sentent valorisés et épanouis et dans laquelle ils se sentent proches des valeurs véhiculées par celle-ci.
Elle influence chaque aspect de l’entreprise, du recrutement à la satisfaction des employés. - Productivité et performance : Les employés qui adhèrent à la culture de l’entreprise sont plus motivés, engagés et productifs. Ils partagent les mêmes objectifs et travaillent ensemble de manière harmonieuse pour atteindre ces objectifs.
- Adaptabilité et résilience : Dans un environnement en constante évolution, une culture d’entreprise solide permet à l’entreprise de s’adapter aux changements et de surmonter les défis avec résilience.
- Image de marque : La culture d’entreprise influence la perception externe de notre entreprise. Une culture positive renforce notre réputation et nous distingue de nos concurrents.
Comment créer une culture d’entreprise forte ?
- Il s’agit d’abord de définir et communiquer une vision claire de l’entreprise.
Votre vision indique ce vous envisagez pour votre entreprise, vous-même, et vos collaborateurs.
C’est définir le but commun. C’est aussi se projeter dans l’avenir.
C’est grâce à une vision claire et précise de l’avenir dans lequel l’entreprise s’engage, que le sens est donné au travail accompli chaque jour. La vision suscite l’engagement à long terme. - Il est également nécessaire de définir la mission de l’entreprise, c’est-à-dire la stratégie mise en œuvre pour atteindre son objectif.
Elle décrit ce que sont les activités de l’entreprise (et ce qu’elles ne sont pas). L’idée est de donner un cadre à la direction et aux salariés. - Définir nos valeurs : Il s’agit ici d’identifier clairement les valeurs fondamentales, les principes de l’entreprise, qui guident nos actions et nos décisions au quotidien.
Il est évident que pour mettre en exergue ces valeurs, solliciter les collaborateurs à tous niveaux de l’entreprise au travers d’ateliers participatifs, donnera encore plus de véracité et de légitimité aux valeurs énoncées.
Une marque célèbre les décrivait comme une « boussole comportementale ». - Promouvoir la communication ouverte : Encourager un environnement où les idées et les opinions sont valorisées et où la communication est transparente à tous les niveaux.
Dans cet environnement, les valeurs de l’entreprise seront évidentes à identifier. Pas de faux semblants ou de valeurs édictées par une agence, dans lesquelles les salariés ne se retrouveront pas. - Reconnaître et récompenser : Récompenser les comportements et les réalisations qui incarnent les valeurs de l’entreprise et contribuent à renforcer sa culture d’entreprise.
- Investir dans le développement des collaborateurs : Offrir des opportunités de développement professionnel et personnel pour aider les employés à grandir et à s’épanouir dans un environnement qui valorise l’apprentissage continu.
En conclusion, la culture d’entreprise est bien plus qu’une simple notion abstraite ; c’est le ciment qui maintient l’organisation unie et prospère.
En cultivant une culture d’entreprise forte, vous renforcez votre identité collective et posez les bases d’un avenir prometteur pour l’entreprise.
Vision du recruteur
Comme d’habitude, nous aimons mettre en perspective le sujet traité avec notre mission de recruteur spécialisé.
Il est clair qu’il est plus aisé de recruter pour une entreprise qui affiche une culture identifiable et reconnaissable.
Dans les métiers du médico-social, ou la concurrence est vive et l’offre en retrait par rapport à la demande, nous sommes souvent confrontés à des candidats qui ont besoin d’arguments autres qu’un descriptif de poste alléchant et d’une annonce de salaire.
C’est générationnel, c’est sociétal.
Aujourd’hui, bien plus qu’hier, les candidats avec lesquels nous discutons, souhaitent travailler pour une entreprise dont ils partagent les valeurs, dans laquelle, ils arrivent à se projeter à moyen ou long terme sans être contrariés dans leur éthique et/ou dans leur conception du postulat vie/travail.
La question de l’adéquation culturelle est clairement posée et doit même s’imposer dans le processus de recrutement.
Il m’est souvent arrivé de « convaincre » un candidat fortement sollicité, en lui racontant l’histoire du client qui m’a mandaté.
En décrivant la vision de son équipe dirigeante, les valeurs que j’ai perçues dans l’entreprise, les parcours qui m’ont été présentés.
Et généralement, c’est ce qui fait la différence.
D’où l’importance de bien connaitre son client, son histoire et ses collaborateurs afin de pré-déterminer un processus de recrutement imprégné de cette culture.
